Mehr Zeit für Beratung: KI in einer Steuerkanzlei
Der Engpass in den meisten Kanzleien sind die Menschen, nicht die Mandanten. Die KI übernimmt die Routine rund um Belege, Unterlagen und Schriftverkehr – in der Kanzlei, unter Wahrung der Verschwiegenheitspflicht.
Wo heute Zeit verloren geht
Unterlagen nachfordern
Jeden Monat dieselben Erinnerungen: fehlende Belege, Kontoauszüge, unterschriebene Formulare. Das kostet Stunden, und niemand macht es gern.
Das Telefon steht nie still
Terminwünsche, Statusfragen und „Haben Sie meine E-Mail bekommen?“ unterbrechen den ganzen Tag konzentriertes Arbeiten.
Fristen häufen sich
Steuerbescheide müssen innerhalb der Einspruchsfrist mit der Erklärung abgeglichen werden – zusätzlich zur täglichen Arbeit.
Beispiel: Ein Steuerbescheid geht ein
Die hervorgehobenen Schritte erledigt die KI. Das letzte Wort hat ein Mensch.
Vier Einstiegspunkte
Telefon & Mandantenannahme
Ein KI-Sprachagent nimmt Anrufe an, bucht Termine, nimmt Nachrichten auf und übergibt mit einer Zusammenfassung an Mitarbeitende.
Belege & Buchhaltung
Eingehende Belege werden gelesen, sortiert und vorkontiert; unklare Fälle gehen an eine Mitarbeiterin oder einen Mitarbeiter.
Mandantenunterlagen einholen
Die KI weiß, was bei jedem Mandanten fehlt, sendet freundliche Erinnerungen und hakt ab, was eingeht.
Recherche & Schreiben
Fragen zum Steuerrecht mit Quellen beantwortet; Mandantenschreiben im Stil der Kanzlei entworfen.
Wie sähe das im konkreten Fall aus? 20 Minuten, unverbindlich.
Anwendungsfall besprechenWas unter der Kontrolle der Nutzer bleibt
- Mandantendaten bleiben in der Kanzlei – On-Premise-KI oder EU-Hosting
- Ausgelegt mit Blick auf die Verschwiegenheitspflicht (§ 203 StGB) und die DSGVO
- Jeder Entwurf wird von einer qualifizierten Person freigegeben
- Alle Mitarbeitenden sehen nur ihre eigenen Mandanten
- Jeder Schritt wird protokolliert und ist nachvollziehbar
- Schulung der Mitarbeitenden in KI-Kompetenz (EU AI Act, Art. 4)
Weitere Beispiele
Hausverwaltung & Vermietung
Mieteranfragen, Schadensmeldungen, Besichtigungen und Nebenkostenabrechnungen.
Zum BeispielBeispielszenarioKanzleien
Mandatsannahme, umfangreiche Akten, Fristen und erste Entwürfe.
Zum BeispielBeispielszenarioArztpraxen
Termine, Folgerezepte und Routinefragen.
Zum BeispielBeispielszenarioHandwerk & Gewerbe
Anrufe angenommen, Angebote vorbereitet und Aufträge eingeplant.
Zum BeispielBeispielszenarioMarketing-Teams
Kampagnenentwürfe, Inhalte in mehreren Sprachen und Berichte.
Zum BeispielIhre KI. Ihre Daten. In der EU.
Einen Anwendungsfall mit uns besprechen
20 Minuten, unverbindlich: Die Situation wird geschildert, und wir sagen, was mit KI realistisch ist – und was nicht.
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