Política de privacidad
Última actualización: octubre de 2026
1. Responsable del tratamiento
Ingenious Networks GmbH
Eisenacher Straße 6
10777 Berlin
Germany
Representada por el administrador Vimal Bergmiller
Teléfono: +49 1515 3851511
Correo electrónico: contact@ingnetworks.com
No hemos designado un delegado de protección de datos, ya que no estamos legalmente obligados a hacerlo.
2. Visión general
Las páginas públicas de este sitio web no instalan cookies. El sitio web no utiliza servicios de análisis, seguimiento ni marketing y no integra contenidos de terceros (ni fuentes externas, mapas, vídeos o complementos de redes sociales). La única cookie se instala al abrir la página de acceso al área de miembros y se describe en el apartado 8. Solo tratamos datos personales en los casos descritos a continuación.
No almacenamos información en su dispositivo ni accedemos a la información almacenada en él, salvo cuando resulta estrictamente necesario para proporcionar el sitio web (§ 25(2), n.º 2 TDDDG, Ley alemana de protección de datos en las telecomunicaciones y los servicios digitales). No se requiere consentimiento para ello.
3. Alojamiento
Este sitio web está alojado por domainFactory GmbH, Oskar-Messter-Str. 33, 85737 Ismaning, Germany. El proveedor de alojamiento trata los datos que se indican a continuación exclusivamente por nuestra cuenta; hemos celebrado con él un contrato de encargo del tratamiento conforme al art. 28 del RGPD.
4. Archivos de registro del servidor
Cada vez que se accede al sitio web, el servidor web almacena automáticamente: dirección IP, fecha y hora de acceso, página o archivo solicitado, URL de referencia, cantidad de datos transferidos, código de estado HTTP, tipo y versión del navegador y sistema operativo.
La finalidad es proporcionar el sitio web y mantener su seguridad y estabilidad, por ejemplo, mediante la detección y prevención de ataques. La base jurídica es el art. 6(1)(f) del RGPD; nuestro interés legítimo es el funcionamiento seguro y sin errores del sitio web. Los datos no se combinan con otras fuentes de datos y se suprimen al cabo de siete días.
5. Cifrado SSL/TLS
Este sitio web utiliza cifrado SSL/TLS. Usted puede reconocer una conexión cifrada por «https://» en la barra de direcciones de su navegador.
6. Formulario de contacto
Si usted nos escribe mediante el formulario de contacto, tratamos su nombre, su dirección de correo electrónico, su mensaje y la versión lingüística del sitio web que ha utilizado. Para protegerlo contra el spam, el formulario contiene un campo oculto y una marca de tiempo; no se instalan cookies. Para evitar usos indebidos, se limita el número de solicitudes: para ello, almacenamos su dirección IP únicamente como un valor hash seudonimizado y lo suprimimos en un plazo máximo de 24 horas (art. 6(1)(f) del RGPD; nuestro interés legítimo es proteger el formulario contra usos indebidos).
La finalidad es tramitar y responder a su consulta. La base jurídica es el art. 6(1)(b) del RGPD cuando su consulta se refiere a la celebración o ejecución de un contrato y, en los demás casos, el art. 6(1)(f) del RGPD (nuestro interés legítimo en responder a las consultas). Su consulta se envía por correo electrónico exclusivamente a nuestro buzón contact@ingnetworks.com. Facilitar sus datos es voluntario; sin embargo, no podemos responder sin una dirección de correo electrónico.
7. Contacto por correo electrónico o teléfono
Si usted se pone en contacto con nosotros por correo electrónico o teléfono, tratamos la información que nos facilita (p. ej., nombre, datos de contacto y contenido de su consulta) para tramitar su solicitud, sobre las mismas bases jurídicas que en el caso del formulario de contacto.
8. Área de miembros
Se puede conceder a los clientes acceso a un área protegida de este sitio web que contiene páginas detalladas y documentos técnicos. Nosotros mismos habilitamos el acceso; el sitio web no ofrece ningún formulario para solicitarlo.
Cuenta. Para cada acceso almacenamos un nombre de usuario, su nombre y organización, su dirección de correo electrónico, el idioma de los correos electrónicos que le enviamos, la fecha hasta la que es válido el acceso, el momento del último inicio de sesión y el número de intentos fallidos de inicio de sesión. Su contraseña se almacena únicamente como un valor hash a partir del cual no se puede recuperar. Nunca enviamos contraseñas por correo electrónico: usted recibe su nombre de usuario y un enlace; al abrirlo, se crea su contraseña y se le muestra una sola vez. La base jurídica es el art. 6(1)(b) del RGPD cuando el acceso se refiere a la celebración o ejecución de un contrato y, en los demás casos, el art. 6(1)(f) del RGPD (nuestro interés legítimo en conceder acceso únicamente a personas que conocemos).
Inicio de sesión, PIN y cookie. Usted inicia sesión con su nombre de usuario y contraseña y, a continuación, con un PIN de seis dígitos que enviamos a la dirección de correo electrónico de su cuenta; es válido durante 10 minutos y para un único inicio de sesión. Al abrir la página de acceso, se instala una cookie (nombre: ingm). Contiene únicamente un identificador de sesión aleatorio, se aplica solo al área de miembros y se elimina al cerrar el navegador. La sesión finaliza tras 30 minutos de inactividad y, como máximo, al cabo de ocho horas. La cookie es estrictamente necesaria para proporcionar el área de miembros que usted ha solicitado (§ 25(2), n.º 2 TDDDG); no se requiere consentimiento. Las páginas públicas no instalan ninguna cookie.
Protección contra el acceso no autorizado. Registramos los inicios de sesión, los intentos fallidos de inicio de sesión y los cambios en las cuentas junto con la hora, el nombre de usuario y la dirección IP. Tras varios intentos fallidos, la cuenta o la dirección IP se bloquea durante un periodo de entre 15 minutos y siete días. Nuestros administradores reciben por correo electrónico información sobre los bloqueos y los cambios; estos mensajes contienen la dirección IP afectada y se suprimen al cabo de 90 días. La base jurídica es el art. 6(1)(f) del RGPD; nuestro interés legítimo es proteger los documentos confidenciales contra el acceso no autorizado.
Plazo de conservación. Los bloqueos finalizan automáticamente una vez transcurrido el periodo indicado. Las entradas del registro de accesos se suprimen al cabo de 90 días. La cuenta y sus datos se suprimen cuando finaliza el acceso, a más tardar 30 días después de la fecha hasta la que era válido. Las obligaciones legales de conservación no se ven afectadas.
9. Plazo de conservación
Suprimimos las consultas que no dan lugar a un contrato seis meses después de haberlas tramitado. Si una consulta da lugar a un contrato, se aplican los plazos de conservación previstos en la legislación mercantil y fiscal alemana: seis años para la correspondencia comercial y hasta diez años para los documentos contables (§ 257 HGB, § 147 AO).
10. Destinatarios
Nuestro proveedor de servicios de alojamiento y correo electrónico recibe sus datos en calidad de encargado del tratamiento. Solo comunicamos sus datos a otros terceros si estamos legalmente obligados a hacerlo. Sus datos no se transfieren a países fuera de la UE o del EEE.
11. Sus derechos
Usted tiene derecho de acceso (art. 15 del RGPD), rectificación (art. 16), supresión (art. 17), limitación del tratamiento (art. 18) y portabilidad de los datos (art. 20). Puede retirar cualquier consentimiento que haya otorgado en cualquier momento, con efectos para el futuro (art. 7(3) del RGPD). Para ello, basta con ponerse en contacto con contact@ingnetworks.com.
12. Derecho de oposición
Cuando tratamos datos sobre la base del art. 6(1)(f) del RGPD, usted puede oponerse a este tratamiento en cualquier momento por motivos relacionados con su situación particular (art. 21 del RGPD). En ese caso, dejaremos de tratar los datos salvo que podamos acreditar motivos legítimos imperiosos o que el tratamiento sirva para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
13. Derecho a presentar una reclamación
Usted tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control en materia de protección de datos (art. 77 del RGPD). La autoridad competente para nosotros es la Comisionada de Berlín para la Protección de Datos y la Libertad de Información, www.datenschutz-berlin.de.
14. Ausencia de decisiones automatizadas
No utilizamos decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles (art. 22 del RGPD).
15. Cambios
Actualizamos esta política de privacidad cuando cambia el sitio web o la legislación. Se aplica la versión publicada aquí.